Máquina de Tahini

CONDIÇÕES DE ENVIO

Temos um compromisso de envio de 3 a 15 dias para todos os pedidos confirmados antes das 15h00, horário de Portugal.

Este compromisso é cumprido na maioria dos casos, embora possa depender do tipo de serviço escolhido pelo comprador e da natureza dos materiais e das condições e medidas da embalagem.

Embora façamos o nosso melhor para garantir uma recepção rápida da sua encomenda, sabemos que nem sempre é possível consegui-la. Caso não fique satisfeito com a recepção, prometemos devolver o valor pago pelo transporte desde que nos informe no prazo de 24 horas após a recepção da encomenda através do Serviço de Apoio ao Cliente online disponível na loja.

Os pacotes são geralmente entregues dentro de dois dias da verificação do pagamento e são enviados por transportadora com rastreamento do pacote e entrega sem verificação de assinatura na chegada.

Se você preferir envio extra com verificação de assinatura, um custo especial será aplicado. Portanto, entre em contato connosco antes de escolher este método. Independentemente do método escolhido, forneceremos um link para rastrear o pacote online.

Os custos de envio incluem custos de manuseio e embalagem, bem como custos de envio. As despesas de manuseio são fixas, enquanto as despesas de remessa variam de acordo com o peso total da remessa. Aconselhamos você a agrupar suas compras em um único pedido. Não podemos agrupar dois ou mais pedidos diferentes em uma única remessa. As taxas de envio serão aplicadas a cada remessa.

Seu pacote é enviado por sua própria conta e risco, mas cuidado especial é tomado para proteger os itens frágeis.

As caixas são de tamanho suficiente e seus itens são enviados bem protegidos.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO 

Caso o cliente online pretenda devolver o equipamento ou pedir reembolso poderá fazê-lo no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que o produto se encontre intacto, rigorosamente igual como quando foi expedido e acompanhado de fatura. 

Envie-nos um e-mail para geral@ventisec.pt com a seguinte informação:

• Dados do cliente: Nome, Email, Telefone, Morada, NIF
• Detalhes do Equipamento: Nº encomenda, Descrição da anomalia

PAGAMENTO SEGURO

Para sua segurança, oferecemos pagamento seguro via SSL. Este sistema criptografa e protege seus dados pessoais. A ventisec.com não salvará nenhum dado do seu cartão de crédito ou débito, essas informações serão armazenadas no IFTHENPAY de forma criptografada desde que você autorize.