Caja con rejilla de lavado

CONDICIONES DE ENVÍO

Nos comprometemos a realizar el envío en un plazo de 3 a 15 días para todos los pedidos confirmados antes de las 15:00 hora de Portugal.

Este compromiso se cumple en la mayoría de los casos, aunque puede depender del tipo de servicio elegido por el comprador y de la naturaleza de los materiales, así como de las condiciones y dimensiones del embalaje.

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la entrega puntual de su pedido, entendemos que esto no siempre es posible. Si no está satisfecho con su pedido, le reembolsaremos los gastos de envío, siempre que nos informe dentro de las 24 horas posteriores a la recepción a través del Servicio de Atención al Cliente en línea disponible en la tienda.

Los paquetes se suelen entregar en un plazo de dos días tras la verificación del pago y se envían por mensajería con seguimiento y entrega sin necesidad de firma al llegar.

Si prefiere un envío con acuse de recibo, se aplicará un cargo adicional. Por lo tanto, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes de elegir esta opción. Independientemente del método elegido, le proporcionaremos un enlace para que pueda rastrear el paquete en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, además del envío. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los gastos de envío varían según el peso total del paquete. Le recomendamos agrupar sus compras en un solo pedido. No podemos combinar dos o más pedidos diferentes en un único envío. Se aplicarán gastos de envío a cada envío.

El envío de su paquete corre por su cuenta y riesgo, pero se toman precauciones especiales para proteger los artículos frágiles.

Las cajas son lo suficientemente grandes y sus artículos se envían bien protegidos.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Si el cliente en línea desea devolver el equipo o solicitar un reembolso, puede hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté intacto, exactamente como estaba cuando se envió, y acompañado de la factura.

Envíanos un correo electrónico a geral@ventisec.pt con la siguiente información:

• Datos del cliente: Nombre, Correo electrónico, Teléfono, Dirección, CNPJ (Número de identificación fiscal de la empresa brasileña)
• Detalles del equipo: Número de pedido, Descripción de la anomalía

PAGO SEGURO

Para su seguridad, ofrecemos pagos seguros mediante SSL. Este sistema encripta y protege sus datos personales. Ventisec.com no guardará ningún dato de su tarjeta de crédito o débito; esta información se almacenará de forma encriptada en IFTHENPAY, siempre que usted lo autorice.